Bildschirmschonendenen Kontrast-Modus fehlerhaft ?

Es kommt immer bei dunklen Szenen vor die etwas andauern das der Loewe das bild abdunkelt, wenn ich über die Assist Fernbedienung ein Loewe Menu aufrufe wird es wieder aufgehellt. Es ist dabei völlig egal ob über Apple TV, UHD Bluray usw. z.B. bei Game of Thrones oder bei der Serie SEE (Apple TV+) gibt es diverse Szenen wo das immer wieder passiert. Laut Bedienungsanleitung wird der beschriebene Bildschirmschonende Kontrast-Modus eigentlich nur bei Standbildern aktiviert, gibt es eine Möglichkeit den zu deaktivieren oder wird es noch ein Fix dafür geben ?
Es handelt sich um ein 7.55 mit V5.4.1.0

Kommentare

  • Du könntest testweise mal versuchen den OLED Schutz auszuschalten um auszuschließen dass dieser für die Abdunkelung verantwortlich ist.

  • Dominik
    bearbeitet 12. April

    Hallo Kesan,

    vielen Dank für deine Frage an die Loewe Community.

    Wie KingOfFrequency schon richtig schrieb, könntest du testweise mal den OLED Schutz abschalten.
    Die Einstellung findest du unter System-Einstellungen -> Bild -> OLED Schutz.

    Bitte denk daran, den Schutz nach dem Test wieder zu aktivieren, um etwaige Schäden durch lange Standbilder in der Zukunft auszuschließen.

    Um diese Beobachtungen intern nachstellen zu können, wären noch zwei Infos interessant:

    • Welches Videoformat wird verwendet? DolbyVision? HDR? Falls eine der beiden Modi verwendet wird, siehst du entweder ein "HDR10" oder ein DolbyVision Logo in der oberen Statusleiste des Fernsehers

    • Falls du den Fehler zukünftig nochmal beobachtest, nenne uns bitte das genau Material (welche Folge welcher Serie / welcher Film etc.) und ab welcher Minute das Phänomen zu beobachten war

    Beste Grüße
    Dominik vom Loewe Team

  • Habe das mit OLED Schutz nochmals getestet, das passiert immer, egal ob aus oder welche Stufe angewählt wurde. Mir ist bei verschiedenen Filmen bzw. Serien aufgefallen und zwar völlig unabhängig ob 4k, HD, HDR, Dolby Vision oder einfach SDR. Bei Game of Thrones ist mir der Effekt aufgefallen bei Staffel 5 in Folge 8 aufgefallen, bei Minute 36 einsteigen und dann ca. bei Minute 39 und 55 Sekunden wenn das Bild von der Hütte innen aufs Meer wechselt sieht man wie das Bild aufhellt. Spule ich von dem Wechsel ca. 15-30 Sekunden zurück passiert das nicht und das Bild ist direkt hell. Und das bei der Kaufversion bei iTunes in Full HD / SDR und bei UHD Blu-Ray Disc in 4k mit HDR wie auch Dolby Vision, allerdings fällt es bei der Version in Full HD SDR kaum auf, anders bei 4k Dolby Vision. Bei der Serie SEE auf Apple TV+ kommen auch längere abschnitte vor die dunkel sind wo das bild dann zusätzlich abdunkelt. Konnte das auf ein anderen Loewe Bild 7 auch schon reproduzieren.

  • Hallo Kesan,

    vielen Dank für die Rückmeldung.

    Wir versuchen das mit dem genannten Material zu reproduzieren.

    Beste Grüße
    Dominik vom Loewe Team

  • Hallo,

    gibt es schon neue Erkenntnisse dazu ?

  • Hallo Kesan,

    noch kein abschließendes Ergebnis. Ich gebe aber direkt Bescheid, wenn der Fehler bestätigt wurde. Bis kommenden Freitag kannst Du mit einem Ergebnis rechnen. ;)

    Beste Grüße
    Dominik vom Loewe Team

  • Dominik
    bearbeitet 19. May

    Hallo Kesan,

    wie versprochen, hier ein Update:
    Wir haben uns die genannten Szenen nochmal genauer angesehen und die dort greifenden Mechanismen tiefer analysiert.

    Wir konnten ebenfalls (vor allem bei der Serie "SEE") nachstellen, dass eine schrittweise Abdunkelung zu erkennen ist. Dies liegt an den äußerst kontrastarmen Szenen über eine lange Laufzeit. Es wird hier ein Panel-Schutzmechanismus aktiv, der die Bildschirmhelligkeit dann langsam herunterregelt. Das OLED-Display erkennt hier also aufgrund der fehlenden Kontraständerung mehr oder weniger ein "Standbild" und versucht sich selbst durch eine Verringerung der Helligkeit zu schützen.

    Der Mechanismus greift direkt im OLED-Display selbst, also neben den in der Haupt-Software eingebauten Schutzmechanismen. Somit sind daran leider keine Änderungen möglich.

    Beste Grüße
    Dominik vom Loewe Team

  • Hallo,

    danke für die Info

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