Fehlercode E1-AV-4

Horst1

Bei Nutzung der ARD Mediathek kommt dieser Fehler, Chassis SL320, Artnummer 54443T50; Anschluss über FRITZ!Box, was kann die Ursache sein?

AndreasS

Hallo Horst1

diese Fehlermeldung ist uns bisher nicht bekannt. Vielleicht kannst du mal ein Foto von der Meldung hochladen, damit wir sehen, ob es eine Einblendung vom TV, der Mediathek oder vom Router ist.

Wie wählst du die Mediathek an? Über den Programmplatz (rote Taste) oder über die App im Medianet (App Galerie)?
Wann erscheint dann diese Meldung? Bereits wenn die Mediathek aufgerufen wird oder erst wenn ein Beitrag angewählt wird?

Vielleicht kontrollierst du auch mal den SW-Stand des TV. Die aktuelle Version wäre "PV 5.4.6.0"

Hast du schon mal einen Reset vom Router durchgeführt???

Freundliche Grüße
Andreas

Horst1

Hallo Andreas, danke für die Hinweise, ich werde das mal durchtesten und melde mich wieder, viele Grüße