Klang MR1 unterschiedlich laut

Batman2024

Hallo Loewe Community.

Ich betreibe zwei Klang MR1 als Rearspeaker an einer Klangbar MR3.

Leider habe ich jetzt zwei Probleme.
Der rechte Lautsprecher lässt sich nicht updaten von MCU: 2.026 auf 2.045. Dazu ist er auch ca.10db leiser.

Was ich bisher alles unternommen hab:

• Auf Werkseinstellung gesetzt
• Play Fi App deinstalliert
• neuen Lautsprecher vom Händler erhalten
• Kanal an den Lausprechern gewechselt. Fehler wandert mit
• neuen USB Stick gekauft für das Update. Bleibt bei der MCU: 2.026

Probleme bleiben weiterhin. Hab mir mal erlaubt 2 Bilder einzufügen. Was mir komisch vorkommt, ist das der rechte LS als AUX angegeben wird und der linke als Kleernet ?!.

Hannes

Hallo Batman2024,

Danke erstmal für deine Nachricht.
Ich würde empfehlen, den Lautsprecher nochmals zurückzusetzen und danach direkt mit der Klangbar zu verbinden. In dem Fall bleibt PlayFi erstmal inaktiv und hat erstmal keinen Einfluss auf das Verhalten.

Unter folgendem Link habe ich nochmal zwei Updatedateien hochgeladen.
Könntest du diese bitte nochmal auf einen Stick packen und das Update erneut versuchen?
Der Lautsprecher sollte sich dann die richtige Version ziehen.
https://we.tl/t-9okLc9vPp9

Wenn du weiterhin Probleme hast, melden dich bitte nochmal.

Vielen Dank.

Liebe Grüße,

Hannes

Batman2024

Hallo Hannes.

Danke für die schnelle Rückmeldung und den Tipps.

Das zurücksetzen und direkt verbinden hat das gleiche Fehlerbild hervorgerufen.. Der rechte ist leiser.
Auch die zwei Dateien haben leider nicht funktioniert und es bleibt bei der MCU: 2.026.

Viele Grüße
Alex

Hannes

Hallo Alex,

kein Problem.
Ich würde mich nächste Woche gerne mal telefonisch bei dir melden.
So könnten wir noch ein paar Versuche starten und die weitere Vorgehensweise besprechen.

Wenn das für dich Ok wäre, schreibe uns doch bitte eine kurze Mail mit deinen Kontaktdaten und wann ich dich am besten erreichen kann an ccc@loewe.de

Beste Grüße und schönes Wochenende,

Hannes

Batman2024

Hallo Hannes.

Mail mit Telefonnummer und Uhrzeit geht gleich raus 👍

Viele Grüße
Alex