EPG und Aufnahmen erscheinen nicht mehr

holly

Hallo wer kann mir bitte helfen.
Ich habe einen Connect 48.
Seit ein paar Wochen startet das EPG nicht mehr. Eine Meldung wird angezeigt "Daten werden aufbereitet ... Bitte warten". Das war alles und EPG wird nicht gestartet. In den Einstellungen habe ich in meiner persönlichen Liste alle Sender mit einem Häkchen versehen.
Des Weiteren sehe ich meine Aufnahmen nicht mehr. Beim Betätigen des Homebutton, Rubik Aufnahmen erscheint nur der Timer.
Beide Fehler sind gleichzeitig aufgetreten.
Was kann ich tun?

mulleflup

Hast du einen Connect 48 DR+ oder einen Connect mit externer Festplatte.
Die EPG Daten werden auf der Festplatte gespeichert.
Im jeden Falle macht die Festplatte Probleme. Eine Exterene am Rechner mal neu formatieren und überprüfen. Die interne, wenn es der Loewe zulässt, über das Menü formatieren.
Ist das mit der internen nicht möglich dann ist diese sehr wahrscheinlich defekt und kann ersetzt werden.

holly

Hallo, ich habe keine externe Festplatte.

mulleflup

Und ? Das andere welches ich für die eingebaute beschrieben habe , ausprobiert ?

holly

Ich habe die Medien Datenbank zurückgesetzt, war das gemeint? Das hatte leider keine Auswirkung.

mulleflup

Nein, ich habe oben von der Formatierung der Festplatte im Loewe geschrieben!!

holly

Wie kann ich die Festplatte formatieren?

mulleflup

Über das Hauptmenü . Siehe Anleitung.

holly

Festplatte formatieren kann ich nicht finden. Über die Menütaste - Extras kann ich anwählen "Rücksitzen in Werktsbetreib", Was bitte ist das Hautmenü?

mulleflup

RTFM Keine Lust, wie beschrieben die Anleitung zu lesen ???

Ich bin mal nicht so:

Menütaste 3 Sekunden lang drücken. Auf "Bedienung " gehen mit "OK" bestätigen. Dann auf "Weitere" gehen und mit OK bestätigen. Dann auf " Festplatte" gehen und mit "OK " bestätigen. Dann auf "Interne formatieren " und mit OK bestätige.

Wichtig : Alle bisherigen Aufnahmen sind dann weg.. Ist aber alternativlos.

Sollte dies nicht zum Erfolg führen, ist die Festplatte defekt und muss ausgetauscht werden.

MiVo

Hm, sieht nach einem ähnlichen Problem wie bei mir aus, obwohl ich ein ganz anderes Gerät habe. Die Festplattenprüfung ist mehrere Male ohne Beanstandung durchgelaufen und ich habe bereits vermutet, dass ich formatieren muss.
@mulleflup Danke für deinen Kommentar. Mal schauen, ob ich noch Ähnliches in der Community finde.

AndreasS

Hallo zusammen,

"mulleflup" hat bereits die Zusammenhänge richtig kommuniziert. Bei Geräten mit integrierter Festplatte werden die EPG-Daten auf der Festplatte abgelegt. Können diese nicht mehr aufgerufen werden und ist auch kein Zugriff auf das "DR-Archiv" mehr möglich, ist die Fehlerursache zu 99,9% die Festplatte selbst. Die Formatierung der Festplatte kann evtl. Abhilfe schaffen, in der Regel ist aber ein Austausch erforderlich.

Freundliche Grüße
Andreas vom Loewe-Team