Hallo zusammen,

bei meinem Loewe Connect 55 tritt seit Dienstag plötzlich folgendes Fehlerbild auf ohne erkennbaren Anlass:

• Einschalten des Fernseher (d.h. Netzschalter einschalten) führt dazu, dass die weiße LED entweder durchgehend leuchtet („TV-Gerät im Standby (Bereitschaft).“) oder pulsiert („TV-Gerät startet.“). Kein Ton, kein Bild.
• Das Betätigen der Loewe Fernbedienung wird zwar registriert (weiße LED reagiert/flackert), hat aber keine erkennbare Auswirkung. Auch Betätigung der Tasten am TV-Auge, M, R, +, –, hat keinen Effekt (kein Bild und kein Ton).
• Ein über HDMI angeschlossenes Apple TV und das Betätigen dieser Fernbedienung führt noch gelegentlich dazu, dass die LED grün leuchtet („TV-Gerät in Betrieb.“). Allerdings bleibt auch hier der Bildschirm aus (Ton unklar, weil dieser über Apple TV kommt).
• Bluetooth des Fernsehers ist weiterhin sichtbar, eine Kopplung kann initiiert werden, schlägt aber fehl.
• Auch mehrstündiges/-tägiges trennen des Fernsehers vom Strom und allen Geräten führt zu keiner Veränderung dieses Fehlerbilds.

Ich bin für jede Mutmaßung woran es liegen könnte und/oder wie man dem Gerät wieder Leben einhaucht dankbar.
Gibt es bspw. eine Möglichkeit für einen "Hard Reset" welches funktionierendes Display durchgeführt werden kann?

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Es handelt sich um folgendes Gerät:
Loewe Connect 55
Ultra HD / LED / CI+ / DR+
Art. No. 54443 W 50
CH-TYP SL320

die Mediathek des ORF funktioniert einwandfrei, jedoch wählt man den Reiter "LIVE", so findet man gar nichts....
Läuft einwandfrei auf jedem Mobilgerät oder Desktop, auch auf meinem alten Loewe mit Chassis SL5, warum nicht in OS7
Bitte kann man diesen Bug beheben ???

Nein, dein Gerät hat das Chassis 150! Es gibt kein SL 105 Chassis.
Du must die 150er Software runterladen , entzippen und installieren.

Genau diesen Fehler hatte ich auch einmal. Probiere doch mal, die Festplatte an einem PC zu überprüfen. Danach ging's bei mir wieder.

Innerhalb des EPGs wurden , wenn du eine Sendung markiert hattest, ein Vorschaubild ( Szene etc ) angezeigt. Allerdings musste das früher im Menü aktiviert werden.

Anscheinend war das bei dir eh nicht der Fall, so das du dies nicht bemerkt hast.

Hallo Bernd,

wir haben diese Meldung und eine Audioaufnahme heute auch von einem Händler erhalten.
Vermutlich geht es dort auch um Ihr Gerät.

Tatsächlich ist dieses Verhalten nicht normal.
Unsere Entwicklung prüft dies bereits.

Ich bitte Sie um daher um noch etwas Geduld.
Sollte ich das Feedback erhalten haben, werde ich mich unverzüglich bei Ihnen melden.

vielen Dank.

Beste Grüße,

Hannes

Hallo,
nun haben wir den Fehler gefunden, es war meine Fritz Box. Verwunderlich ist nur, dass sie sich mit unserem alten Connect „verstanden“ hat. Das müssen wir akzeptieren. Nun schauen wir wieder ungestört fern, da mein Händler, Technik Ambiente Dresden, gleich am nächsten Tag kam und eine neue Box installierte.
Allen Beteiligten vielen Dank für den umgehenden Service zur Behebung der Schadenursache.
Beste Grüße
Bernd

Hallo zusammen,
falls jemand fast verzweifelt wie ich, hier mein Tipp.
Nach der Frequenzumstellung des Kabelanbieters (was in unserem Urlaub gemacht wurde, wir den Termin aber nicht wussten) sollte man ja einen Sendersuchlauf machen. Der Art 42 zeigte danach wie gewohnt ein Bild. Der Bild 5 verweigerte dies, der Sender strahl momentan keine Sendung aus, hieß es. An/Aus, Netzstecker ziehen, Kabel überprüft, Signalstärke geprüft und wieder von vorne. Einzig hilft ihn auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und neu zu konfigurieren.

Der Vollständigkeit halber,das Gerät wurde heute anstandslos getauscht. Zum Fehler konnten die Kollegen nichts sagen.

Allen noch einen schönen Tag